A Microsoft csütörtökön figyelmeztetett, hogy a munkavállalók és a vezetők közti nagy felfogási különbség fenntarthatatlanná teheti a hibrid munkát a világ vállalatainál, ha nem foglalkoznak vele. közzétette egy új munkahelyi tanulmány eredményeit.
- A megkérdezett munkavállalók 87%-a állítja, hogy eredményes a munkája.
- A vezetők 12%-a azt mondja, hogy teljesen biztos abban, hogy alkalmazottai eredményesek.
Ez a kapcsolat megszakítása, amelyet a Microsoft „termelékenységi paranoiának” nevez, az egyik kulcsfontosságú megállapítása annak a 11 ország vállalatainak 20 000 emberével végzett felmérésének, amelyet egy harmadik fél cég júliusban és augusztusban végzett a Microsoft számára.
Ennek egyik oka a csökkenés az ősi gyakorlat a távmunka miatti „menedzselés körbejárva”. A felmérés kimutatta, hogy az alkalmazottak termelékenységébe vetett bizalom hiánya gyakoribb a vezetők körében, akiknek csapata továbbra is a hagyományos irodától távol dolgozik, legalábbis az idő egy részében.
Ugyanakkor a Microsoft-szoftverek és online szolgáltatások használatából gyűjtött adatok a dolgozók általános aktivitásának tartós növekedését jelzik.
- A heti megbeszélések száma 153%-kal nőtt a járvány kezdetéhez képest az átlagos Microsoft Teams-felhasználóknál idén tavasszal, és a tendencia semmi jelét nem mutatja az enyhülésnek – közölte a vállalat.
- Az értekezlet résztvevőinek körülbelül 42%-a többfeladatos munkát végez e-mailek és egyéb üzenetek küldésével. Ez nem foglalja magában a többfeladatos munkavégzés egyéb formáit, például az e-mailek olvasását vagy a webböngészést.
A potenciális kiégés mellett az egyik kockázat az, hogy az alkalmazottak úgy néznek ki, mintha dolgoznának, nem pedig ténylegesen produktív munkát végeznének. amelyet azonosítottak Anne Helen Petersen szerzőtől, mint LARP-ozás vagy „élőszereplős szerepjáték” a munkájukban.
A Microsoft vezérigazgatója, Satya Nadella egy londoni élő internetes közvetítésben elmondta, hogy az egyik kulcs a munka új valóságának felismerése és megértése, és nem számít arra, hogy visszatekerjük az időt 2019-re, a járvány előtt.
„A munka, ahogy tudjuk, szerkezetileg hatalmas változáson ment keresztül” – mondta Nadella a virtuális esemény során. „Úgy gondolom, hogy bizonyos értelemben újra kell gondolnunk magunkat azon, hogy mi a munka alapvető értelme.”
Seth Patton, a Microsoft 365 vezérigazgatója egy interjúban elmondta, hogy a vállalat a világos kommunikációt, a célok kitűzését és a folyamatos visszacsatolási hurkokat tekinti a kihívások kezelésének kulcsfontosságú módjainak.
„Most nem a munkaórák mérésére van szükség” – mondta Patton. Ehelyett a vállalatoknak „valóban azokra az eredményekre kell összpontosítaniuk, amelyek [they] vezetni kell, és világosságot kell adni azoknak az alkalmazottaknak, akik egyébként csak egy csomó elfoglalt munkát végeznek, majd visszajelzést kell kapniuk arról, hogy miben kell támogatniuk őket a sikerhez.”
Patton szerint a Microsoft ellenzi azt a gyakorlatot, amelyben a vállalatok technológiát használnak az egyes alkalmazottak számítógépes tevékenységének aktív nyomon követésére munkahelyi megfigyelő eszközöka termelékenység és a fizetés meghatározásához.
A Microsoft 2020 novemberében visszavágással kellett szembenéznie a Microsoft 365 „Produktivitási mutató” eszközén keresztül, végül bejelentette, hogy megszünteti a vállalatok azon lehetőségét, hogy a szolgáltatásban az egyes felhasználók adatait lássák, és így kezelni tudják az adatvédelmi szakértők aggályait a technológia munkavállalók leskelődésére való esetleges felhasználásával kapcsolatban.
A felmérés eredményeinek csütörtöki bejelentésekor a Microsoft a személyes munkavégzés motivációjaként a munkatársak egymás közötti kapcsolattartásának fontosságát említette. Ezen túlmenően a vállalat azt mondta, hogy fontos a meglévő alkalmazottak „újratoborzása”, hogy segítsenek nekik azonosítani a legjobb belső szerepeiket és növekedési lehetőségeikat, szemben azzal, hogy máshol keresnek állást.
“Az emberek azt akarják, hogy nagyon kötődjenek a munkájukhoz” – mondta Ryan Roslansky, a LinkedIn vezérigazgatója, aki Nadella mellett jelent meg a cég csütörtöki virtuális rendezvényén. „Azt akarják, hogy kötődjenek a céghez, kötődjenek a vezetőjükhöz. Tudni akarják, hogy a munkájuk számít. Ennek pedig az egyik legfontosabb módja annak biztosítása, hogy a megfelelő emberek, a megfelelő készségekkel, a megfelelő szerepkörben legyenek.”
Természetesen ez nem tisztán tudományos a Microsoft számára. A cég a megállapításokra hivatkozik számos új és frissített szolgáltatás alapja a Viva munkavállalói élményplatformjában, beleértve a gyors alkalmazotti felmérések lebonyolításához, egyértelmű munkacélok meghatározásához, valamint az alkalmazottak tanulásának és növekedésének ösztönzéséhez szükséges eszközöket.
A Microsoft 2021 márciusában jelentette be, hogy a Viva belép a technológia egyre versenyképesebb piacára, amelynek célja, hogy segítse a vállalatokat az alkalmazottak elkötelezettségének és termelékenységének, valamint az általános munkakörnyezet javításában.
A cég szerint a Viva havi 10 millió aktív felhasználóval rendelkezik, és több mint 1000 fizetős vállalati ügyféllel, akik korábban nem vásároltak Microsoft 365-öt vagy Microsoft Teamst.
Az év elején a Microsoft is bejelentette az új integrációkat a Viva és a Glint közöttaz alkalmazottak visszajelzési eszköze, amelyet a Microsoft tulajdonában lévő LinkedIn szerzett 2018. Viva is integrálható a LinkedIn Learninggel.
A Microsoft 2016-ban több mint 26 milliárd dollárért felvásárolta a LinkedInt. A LinkedIn 13,8 milliárd dolláros bevételért volt felelős a Microsoft 2022-es pénzügyi évébenjúnius 30-án ért véget, ami 34%-os növekedés az előző évhez képest.
A Microsoft számos szolgáltatással versenyez a kommunikációs és együttműködési technológia piacán, köztük a Zoom-mal és a Salesforce Slackkal. A Seattle-i Limeade munkavállalói tapasztalattal foglalkozó vállalat, amely tavaly megvásárolta a TINYPulse munkahelyi felmérési eszközt, bejelentette a Microsoft Viva-val való integrációt körülbelül ugyanabban az időben.